Términos y condiciones

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan las compras que hagas en kasuhome.es. Las hemos escrito de la forma más clara posible. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y las aceptas.

1. Quiénes somos

Kasu Home es una marca de TBS Digital Brands LLC, sociedad constituida en Florida (Estados Unidos), con número de registro L25000214576, EIN 32-0815704 y domicilio en 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos.

Contacto: customerservice@tbsdigitalbrands.com o desde nuestra página de contacto.

2. A quién van dirigidas

Vendemos a consumidores mayores de 18 años con dirección de entrega en la España peninsular o en las Islas Baleares. El idioma del contrato es el español.

3. Productos y precios

Describimos nuestros productos con el mayor detalle posible. Las fotos son orientativas y pueden variar ligeramente en color o aspecto según la pantalla.
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran por separado en el carrito, antes de pagar.
Los precios pueden cambiar, pero siempre se aplica el precio que aparecía cuando hiciste tu pedido.
Si por un error técnico evidente un producto aparece con un precio claramente equivocado, te avisaremos y podrás elegir entre comprarlo al precio correcto o cancelar el pedido con el reembolso completo.

4. Cómo comprar

Añade los productos al carrito.
Completa tus datos de envío, elige el tipo de envío y la forma de pago.
Revisa el resumen y confirma el pedido.

Te enviaremos un email de confirmación con el resumen de tu pedido. El contrato de compra se formaliza en ese momento. Guarda ese email: te servirá como justificante.

Podemos cancelar un pedido si el producto se ha agotado, si los datos de entrega son incorrectos o si detectamos indicios de fraude. Si ya habías pagado, te devolvemos el importe completo.

5. Formas de pago

Tarjeta de crédito o débito, en un pago seguro y cifrado. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Contra reembolso, sin recargo: pagas en efectivo al repartidor cuando te entrega el pedido. Esta forma de pago no admite tarjeta.

6. Envío y entrega

Los plazos y costes de envío están en nuestra página de envíos y entregas. El producto pasa a ser tu responsabilidad desde que lo recibes. Si se pierde o se daña durante el transporte, nos encargamos nosotros.

7. Devoluciones y garantía

Tienes 14 días naturales para desistir de tu compra y 3 años de garantía legal en todos los productos. Todo el detalle está en nuestra página de devoluciones y garantía.

8. Uso de los productos

Sigue siempre las instrucciones de uso y seguridad de cada producto. Los productos de bienestar y cuidado personal que vendemos no son productos sanitarios ni sustituyen el consejo de un profesional de la salud.

9. Responsabilidad

Respondemos de los productos que vendemos en los términos que establece la ley. No respondemos de los daños causados por un uso incorrecto de los productos o por no seguir sus instrucciones, ni de interrupciones de la web por causas técnicas ajenas a nosotros.

10. Propiedad intelectual

Los textos, el logotipo, la marca Kasu Home y el diseño de esta web son nuestros o tenemos permiso para usarlos. No puedes copiarlos ni usarlos sin nuestra autorización.

11. Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido y, si nos das permiso, para enviarte novedades. Tienes toda la información en nuestra política de privacidad y en nuestra política de cookies.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Si tienes cualquier problema, escríbenos primero: intentaremos solucionarlo cuanto antes. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.